千田琢哉名言その3012
問題解決
名和高司著、「コンサルを超える 問題解決と価値創造の全技法」
価値を創造するには、問題解決が不可欠です。
著者は問題解決する上で欠かせない能力として、
「分析力」と「構築力」をあげています。
問題解決、定番のフレームワークである「MECE」「ロジックツリー」を使い、
問題をロジカルに分析します。
問題を特定できたら、
順番、人員、役割などを構築します。
注意すべきは、現場で働く人たちの心理を洞察することです。
現場で働く人たちに、「最も正しい答え」を信じさせ、
実行させること重要です。
そもそも問題とは「現象」に過ぎず、本質的な問題ではないからです。
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