成功法則を「書」いています。〜zero base〜

千田琢哉名言その3106

　

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属人化

属人とは「人に依存する」という意味で、
属人化とは、業務が特定の人に依存してしまう現象のことを指します。

「あの人でなければできない」「あの人しかできない」といった状況になり、
他の人では対応できなくなってしまいます。

原因として考えられるのが、次の４つです。

専門性の高い業務
マニュアルによって共有するのが難しく、属人化になりやすいと言われます。

地位の保守
スキルや知識を共有することによって、自分の座を奪われるのではないかと考えることで、属人化になりやすいと言われます。

隠ぺい
属人化すると、ミスを隠蔽できるので、あえて属人化する人もいます。

業務多忙
多忙な職場環境は、他との共有ができず、属人化しやすい傾向があります。

どんな仕事でも、少なからず、属人化してしまいます。

社員のモラルを向上させることが、属人化を防ぐカギなのです。