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千田名言×自分 ~integration~

千田本から毎日学ぶブログ

「サービスの価値」

千田琢哉名言 31


千田琢哉さんの名言です。

千田琢哉…
次代創造館代表。イノベーションクリエイター。
愛知県犬山市生まれ、岐阜県各務原市育ち。東北大学教育学部教育学科卒、
日系保険会社本部、大手経営コンサルティング会社勤務を経て独立。
コンサルティング会社では、多くの業種業界における大型プロジェクトのリーダーとして
戦略策定から実行支援まで陣頭指揮を執る。

現在までに延べ3300人のエグゼクティブと10,000人を超えるビジネスパーソンたちとの
対話を通じて事実と培った知恵を活かし、’タブーへの挑戦で次代を創る’を
自らのミッションとして執筆活動を行うとともに、多くの上場企業、商工会議所、
TSUTAYAビジネスカレッジ等の研修講師、複数の企業で社外顧問を務めている。
現在、南青山在住。




千田琢哉著

『20代のうちに知っておきたいお金のルール38』より。



千田琢哉曰く、
『サービスの価値>価格
 と感じた瞬間が「ありがとう」と伝えたくなる瞬間だろう。』

                      -本文抜粋




「サービスの価値>価格=感動」


これは人類が存在する限り不変の法則だと思います。



価格が高いからといって
必ずサービスの価値が上回るとは限らず、
価格が低いからといって
必ずサービスの価値が下回るわけでもありません。



別れ際にお客様が満足してくれたかどうか、
それだけなのです。




自己満足の独りよがりではそこに気づきません。


提供しているサービスが価格を上回ることを常に
考える必要があるのです。



「ありがとう」


お金持ちとして成功するには「ありがとう」という言葉を

「言うこと」
「言われること」です。



「ありがとう」は魔法の言葉です。





「神にただ、『ああしてください』『こうしてください』
 と願い事をするだけではいけない。
 自分の今の状態から幸せを考えもしないで、もっといい状態を得たいと
 欲望だけをぎらぎらさせている人が多い。
 今生かされていることへの感謝の気持ちを持たないと。」

                    byフジ子・ヘミング




まずは感謝というスタートラインに立つこと。
そこからすべて始まります。







【ヒトコトメイゲン】


千田琢哉名言 31 (2)

 「20代のうちに知っておきたい お金のルール38 」

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